各城区（开发区）分局，局机关各科室，各直属事业单位：
根据市纠风办《关于印发<黄石市党风政风热线上线测评方法>的通知》（黄纠办〔2017〕1号）要求，为进一步做好新形势下党风政风监督工作，推动我局全面依法履职，现将《黄石市国土资源局“党风政风热线”上线工作实施方案》印发给你们，请认真执行。
黄石市国土资源局办公室
2017年4月21日
黄石市国土资源局“党风政风热线”上线工作实施方案
为认真做好节目上线直播的衔接和准备，更好的接受广大人民群众的监督，推动我局新形势下党风政风监督工作再上新台阶，现制定此实施方案。
一、指导思想
深入贯彻落实党的十八大、十八届六中全会精神，紧紧围绕市委、市政府的重要决策部署，紧贴群众关注的热点难点问题，替政府分忧、为群众解难，有效推进政风行风建设，树立国土资源系统的良好形象，促进我市国土资源管理工作健康稳定发展。
二、领导小组
（一）人员名单
组 长：薛 明 党组书记、局长
副组长：龚珍奇 党组成员、副局长
柯海燕 党组成员、总工程师
张 晖 党组成员、监察支队支队长
各城区（开发区）分局、局机关各科室、局属事业单位主要负责人为“党风政风热线”领导小组成员。
（二）工作职责
领导小组下设办公室，由李文明同志兼任办公室主任。工作专班由市局政工科（机关党委、机关纪委）、市局办公室安排人员组成，成小卫同志任联络员。政工科（机关党委、机关纪委）负责提前一周与节目组联系，提前交送“上线材料”，组织相关人员上线，负责投诉件的督促办理，按时向节目组提交反馈卡。办公室负责起草“上线材料”（包括部门职责、上线带队领导简历、热点问题和政策问答）提交带队领导审核后报政工科；负责“党风政风热线”上线的有关后勤保障工作。
三、上线活动时间
2017年8月11日上午10:05—11:00
四、上线活动地点
市广播电视台新闻广播直播大厅。
五、上线活动安排
（一）参与节目的带队领导及科室（单位）负责人由领导小组根据热点难点问题确定。
（二）节目上线前一周，领导小组办公室向节目组提交部门职责、带队领导简历、热点问题和政策等“上线材料”。
（三）上线当天（8月11日）向节目组交送上线红头文件，确定投诉件处理的专门负责人员。政工科组织参与人员提前到场，按时参加上线节目。
（四）节目播出期间，上线节目参与人员在直播区认真耐心回答听众提问，不回避、不推诿听众反映的问题。
（五）对未能当场答复的群众咨询、投诉和举报，做好记录，由市局办公室、政工科按职能分转各相关科室（单位）认真督办，并在上线结束后5个工作日内尽快答复。
（六）问题办理结束后，由机关纪委负责填写反馈卡，分别送市纠风办、热线节目组和问题反映人。
（七）根据节目组安排，由领导小组确定相关人员参与“党风政风热线”《正在追踪》栏目直播，向社会公众介绍和回复上线投诉问题处理整改情况、督办结果，与投诉人连线进行满意度评分；配合热线节目组采制反馈报道。
六、工作要求
（一）市局“党风政风热线”领导小组办公室负责做好与市纠风办、市广播电视台“党风政风热线”节目组的联系，联络员要做好上线节目的前期准备和沟通协调等工作。
（二）上线节目参与人员及全局干部职工要进一步熟悉和掌握国土资源管理工作的政策法规，尤其要分析研究当前反映强烈的热点、难点问题，以满腔热忱和高度负责的态度对待群众反映和投诉的问题；
（三）全局干部职工在我局上线节目时间段，要注意收听，以便及时解决各自职能范围内群众咨询和投诉的问题。